湖北省武汉市江岸区百步亭社区

　　四月春风暖人心，长爱公益万人幸。2017年4月13日长城宽带长爱公益协同中国社区网在武汉市江岸区百步亭小区广场举行了为失独老人免费安装百兆宽带的“爱心宽带长城行动”活动。 在“红色引擎”行动的指导和中国社区网组织的带领下，社区活动志愿者和长城宽带现场人员为多名失独老人现场登记并就相关活动事宜做出解答，及时安排网络工程师为失独老人安装宽带，将爱心亲手献给老人们。从2017年4月1日起到4日30日，全市近万失独老人（60周岁及以上）可拨打长城宽带热线电话 95079申请安装免费100兆家庭宽带，工作人员将在申请后3天内为符合条件的老人上门安装并指导使用。

社区活动志愿者和长城宽带现场人员为多名失独老人现场登记并就相关活动事宜做出解答

　　本次公益行动由长城宽带发起，主题为“让爱回家”，主要面向本省（市） 60周岁及以上失独老人，在活动时间内为申请老人免费提供“家庭100M宽带套餐”（每户家庭可申请1个免费套餐），包括100M宽带、大麦盒子 1 台、大麦影视 VIP 年卡、鹏云课堂VIP年卡（内含健康养生、艺术修养等内容）。 长爱公益行动相关负责人表示，符合条件的老人可通过拨打95079长城宽带热线进行线上申请，或到武汉市长城宽带营业厅进行现场登记，届时须提供身份证、武汉市计划生育特殊困难家庭扶助卡和家庭住址、联系电话等相关信息。登记后3天之内，工作人员将为核实无误且居住小区属长城宽带覆盖范围的失独老人上门免费安装，并指导老人使用。对于网络后续维护问题，该负责人表示：“如果老人在家中遇到网络不能 登录等使用问题，可随时致电95079，我们承诺在半小时内做出响应。”具体程序上先由客服人员进行电话指导，如果仍未能解决，将由工程师为老人上门服务。 值得注意的是，由于本市的小区宽带安装具有地域性，居住小区非长城宽带覆盖区域的老人，则无法享受本次爱心活动，不能进行安装。

　　希望通过本次公益活动让全社会进一步关注、关心、关爱失独家庭，任何企业都有责任、有道义去爱护失独家庭，让爱回家。长城宽带也表示会致力于将宽带光纤打造为一条长久连接千家万户并带有长城爱心、有温度的纽带，让老人在新鲜事物的带动下保持积极健康的心态和生活方式，让更多关爱回到老人家庭。