“您今天身体怎么样，家里的药差不多吃完了吧？”3月13日，黄敏刚到社区，就挨个打电话询问所负责楼栋的70户居民身体情况，针对高龄、重症等困难群体，她会主动询问是否有生活上的困难，谁家的药吃完了，谁家的菜可能没了，她也大致心里有数。下沉社区1个多月来，她这个临时“楼栋长”，不仅每天监测居民的身体情况，还及时记录居民诉求，并想办法解决。
黄敏是武汉地产控股有限公司下沉党员，2月初，她与十多名同事下沉到百步亭温馨苑，参与防控保供工作。在社区，下沉人员采取楼栋责任制，黄敏被分配到温馨苑d区507栋，负责住户排查，给困难群体买药、送菜等工作。
黄敏将药送到居民手中
刚到社区，她按照社区提供的表格，挨家挨户上门排查。敲门不在家的，她就向邻居询问住户情况，及时查漏补缺。通过入户排查，她摸清了楼栋70户居民家庭及身体情况，并排查出15户残疾、高龄、孤寡等家庭。之后，她每天都会电话回访困难群体，不仅关心身体状况，还会仔细询问生活上是否需要帮助。
黄敏给居民送菜
“老人们怕麻烦别人，如果提了要求，肯定是实在没有办法了。”电话打得多了，黄敏对居民需求更了解了，每次总会多问几句，尤其是高龄老人、重症老人家庭，是她特别关注的群体。
一天夜里，楼栋重症患者付桂英给黄敏发来消息，拜托她帮忙购买一种药。老人告诉她这类药不好买，多家药店已断货，但黄敏立马答应帮忙去找药。次日一早，黄敏就和同事一起到药店挨个询问，2个小时走了好几公里，找了数十家药店，才买到药。
黄敏给居民送菜
在一次电话回访时，社区一名癌症患者说自己胃不好，不能吃大米，想吃小米。黄敏记得对方在电话里特别不好意思地说，“这种情况下，我知道要求有点难办，但只是提一下，若不好买就算了”，黄敏心里一紧。
由于当时菜品团购需社区统一安排，她马上将居民需求反映给社区。担心社区事情太多，她每天都会询问下进展。两天后她高兴地从社区拎着小米送到这位居民家中。（记者 陈俞）
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