小事引发纠纷 联合调解获群众点赞

2022-11-15 来源:平安江岸

  一场因停车引发的矛盾纠纷,在武汉市江岸区分局百步亭派出所联合调解室成功化解,10月26日,矛盾双方握手言和,为感激调解员和民警的辛勤工作,当事人王女士送上锦旗表示感谢。

  事情发生在今年2月份,家住武汉江岸后湖辖区万锦江城的王女士路过百步亭怡和苑小区时临时停车,带孩子在路旁文具店购物。当时小区居民程先生正好坐车从怡和苑出来,看到王女士的车挡住车辆出口,程先生非常生气,言语中表示出不满。王女士丈夫金先生见状便与程先生理论,双方从口角逐渐升级,在拉扯过程中不同程度受伤,继而报警。
  由于当时程先生眼部受伤情况不明,在百步亭派出所民警秦浩按照双方意愿,让程先生先行看病,诊断后再作进一步处理。随后,秦浩多次联系程先生,并与王女士夫妇进行沟通,由于程先生眼部玻璃体问题需要多次诊断才能确诊,直至今年2月底,双方在百步亭派出所联合调解中心进一步商议赔问题时,首席调解员陈立昌通过“情、理、法”多角度讲解,从中斡旋,让双方放下芥蒂,王女士夫妇同意,将继续等待程先生眼睛诊断结论,并答应会全额赔偿医药费。

  10月10日,在民警秦浩前期多次电话双方沟通下,程先生与王女士夫妇再次来到百步亭派出所联合调解中心,根据程先生看病就医情况,王女士同意赔偿程先生医药费共计3000余元。令人意外的是,程先生当面表示,百步亭派出所的工作让自己非常感动,民警不厌其烦双方协调,老同志陈立昌用心用情说理说法,自己在整个过程中感受到温暖和感动,愿意和王女士一家冰释前嫌,并婉言拒绝了王女士的赔偿。

  百步亭首席调解员陈立昌:“两家人从仇人变亲人,这样的事在百步亭联合调解中心常常上演,我们在处理矛盾纠纷的时候,从不简单化。既考虑法治效果,还考虑社会效果,目的就是为了让辖区更和谐。”

  百步亭派出所民警秦浩表示:“警力有限,民力无穷。我们派出所一直都在引导和依靠群众力量参与调解工作,把纠纷化解在基层,避免矛盾升级,做到矛盾不上交,共同缔造邻里和谐。”

  百步亭派出所多年来积极探索嵌入式参与基层社会治理模式,努力做共同缔造的生力军,充分发挥职能作用,整合资源,共同参与,高效化解纠纷,与百步亭社区一起,共同营造和谐稳定的辖区环境。
标签:派出所,百步亭 [责任编辑:熊婕]
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百步亭社区地处武汉市江岸区,社区占地5.5平方公里,居住和生活着18万多人。规划将建成一个占地7平方公里,入住30万人的百步亭新城。社区坚持“以人为本、以德为魂、以文为美、以和为贵”的核心理念,做到“组织百步内建立、服务百步内到位、矛盾百步内化解、活动百步内参与”,创建了一个具有中国特色的和谐社区。现在的百步亭社区,文明新风扑面、人际关系亲密、管理服务完善、群众安居乐业。社区做到了"十个没有": 没有大的邻里纠纷,...