湖北省鄂州市凤凰街道办事处澜湖社区居委会

　　（吴旻）“年过得怎么样？节前发的物资都用上了吗？还有没有什么需要帮助的？有任何困难随时跟社区说啊……”2月4日一早，澜湖社区工作人员前往电力新村小区探望残疾人殷先学时暖心地问道。
　　为使辖区困难群众能够度过一个欢乐温暖祥和的春节，在过年前夕，澜湖社区工作人员多次上门走访慰问辖区每一户困难群众家庭，确保将物资和慰问金如数、足额发放到每一位困难群众手中，帮助他们度过一个温暖丰盛的春节。
　　从2月3日社区正式上班第一天起，澜湖社区开始逐个、深入回访每一户困难群众家庭，进一步了解他们对生活的需求、对现状的满意程度以及对未来的计划和打算，认真倾听他们对社区工作的满意程度以及相关意见和建议，从而对症下药，为社区今后的工作方向作出适当的调整和改进，以便更好地促进社区服务群众，提高服务能力，真正将各项民生服务活动开展到民众心里去，确保社区的良好、长足、可持续发展。