湖北省武汉市江岸区百步亭社区

沈胜文是武汉市公安局江岸区分局百步亭派出所民警，同时也是警营里的“师傅”。他担任百步亭文卉苑社区民警10年来，总结出“五心三到”工作法，将一个“五多五难”的问题社区治理成一个治安状况良好的“明星社区”。

10年来，沈胜文先后与11名青年民警结对，让他们在岗位上茁壮成长，快速挑起重担，在工作中独当一面。目前，11人均获得过各级表彰嘉奖，有3人走上领导岗位。

沈胜文带领青年民警走访慰问群众

文卉苑小区是武汉市最大的廉租房聚集区，治安状况十分复杂。为了更好地做好“传帮带”。2017年4月起，百步亭派出所安排民警崔晓蕾到文卉苑小区警务室配合沈胜文开展工作，成为沈胜文的徒弟。

工作千头万绪、纷繁复杂，刚到警务室，崔晓蕾十分忐忑，沈胜文每天带着她开展工作，传授工作经验。“警服穿在身上，责任扛在肩上，群众放在心上。”这是沈胜文对崔晓蕾常说的一句话。崔晓蕾把师傅的话深深记在心里并付诸实践，渐渐地，崔晓蕾成了沈胜文的好帮手，社区居民见到她都跟她热情地打起了招呼。

新警张子欣刚到文卉苑工作时，看到师傅不管走到哪里、开展什么工作，都会和群众拉拉家常，多聊上几句。“你只有把群众当成自家人，他们才不会把你当外人。”沈胜文手把手传授经验。

一次，张子欣跟师傅沈胜文在临街门店开展消防检查，副食店老板谢先生与沈胜文聊天过程中，透露有人通过微信联系说可以帮忙“代缴税费”，沈胜文马上警觉起来，细问后确定谢先生是遇到了网络诈骗，及时劝阻避免了2000多元的损失。“如果没有平时扎实的群众基础，有些隐患就难以发现。”张子欣把师傅的做法记在心里，用到工作里，很快得到了大家的认可。

沈胜文勉励青年民警成长

民警胡康培刚来所里时和师傅沈胜文在一起值班备勤，110警情处理、电诈预警上门劝阻、困难救助、日常巡查、安全宣传……工作很多，但群众有所求，他们必有所应。

一次晚上值班，青年民警胡康培接到群众报警称，代驾司机和车主发生纠纷。沈胜文和胡康培立即赶到现场。原来，车主认为代驾司机车技水平不行，开车途中经常辱骂，代驾司机出言回击，双方发生了推搡。通过查看监控，现场走访了解情况，沈胜文和胡康培对当事人经过2个多小时的耐心调解，双方终于握手言和。为保证车主安全，胡康培又将车主送回家中。

“只有把群众的小事当成自己家的大事来做，才能赢得民心。为社区群众服务，自己不仅仅是在付出，同样也会收获满满。”这是沈胜文常和徒弟们说的话，也是他自己的心声。