湖北省武汉市硚口区宝丰街公路社区

    为提供更加便捷、人性化服务，武汉市公安局交通管理局将“流动车管所”便民服务车开进公路社区，把服务送到居民家门口，为社区居民提供办理车驾管业务。

　　上午9点，在公路社区科普文化广场，闻讯而来办理业务的居民群众络绎不绝。他们有的查询驾驶证、机动车等相关信息，有的享受换证、补证等便民服务。活动现场还设有办证体检、保险办理、现场照相等，居民张先生说，以往办理业务需要请假，今天是第一次体验流动车管所“一站式”服务流程，10分钟就办好换证手续，既省时又方便，口中还不禁称赞“真是利民的好事”。

　　流动车管所采取一站式服务，车辆由依维柯客车改造而成，随车配有笔记本电脑、公安专用制证机、收费票据打印机、一二维条码扫描枪、身份证EDC读卡器等专用设备，配备驾驶人适应性体检的医生、采集驾驶人相片的工作人员、邮局和保险公司员工。工作人员可通过公安网络有线或3G无线接入机动车、驾驶人登记管理系统，现场办理小型车辆注册登记及驾驶证换证、补证、降级、变更等16项业务，现场受理、当场领证，全过程不超过10分钟。“流动车管所”服务车上还配有宣传设备，在社区滚动播放交通安全宣传片。民警在办理业务过程中，同时向居民宣传交通法规、安全驾驶技能、紧急处理办法等。

　　从上午9点开始到下午15点结束，一共办理了相关业务300多件，贴心的上门服务、简化的办理程序最大限度地方便了居民办事，赢得了居民的好评。

　　今后社区还会根据居民的实际需要，让便民服务真正利民、惠民，让“群众路线”政策真正地零距离为居民服务。