湖北省武汉市武昌区中华路街道户部巷社区

　　为有效撬动商居资源，营造户部巷商居“共建共享”的良好局面，搭建街道、社区、商户、社会组织多元协商互动平台，8月29日上午，中华路街主要负责人、社会组织、社区治理专家团队在户部巷社区二楼会议室开展了“撬动资源，共建共享”--户部巷社区商居联盟探讨会。

　　探讨会上，社工介绍了户部巷社区“商居联盟”的背景和具体做法，随后街道主要领导从历史价值、文化价值、商业价值、旅游价值四个方面介绍了户部巷的发展和变化，并结合“先天不足”、“景观不足”、“名不符实”三方面总结归纳了户部巷目前的痛点难点：商居混居，游客量大； 房东和商户未形成和谐有序的管理公约；汉味传统小吃逐渐减弱消退。

　　街办事处郑主任指出，户部巷作为七军会重点整治片区正在“修颜”，但如何提升其内在品质，做到“内外兼修”较难。希望通过社工活动作为载体充分调动商居积极性，形成商居良性互动。郑主任强调，垃圾清理和转运是户部巷环境整治的难点，商户应增强文明卫生意识、培养良好卫生行为，通过对食品的绿色包装，减少包装废弃物的产生量，减低能源和资源消耗。

　　针对商户在需求调查中积极性难被调动的问题，专家建议，需求调查可以分成政府、社区、商居三大类，可通过运行积分兑换机制，引导商户和志愿者的参与。先从“人流引导”和“垃圾清理迁移”入手，借助社工方法，利用“卡归打”将商户需求列举排序，在高峰时期通过小组签名，锁定志愿者行动团队，迅速形成有效的“供需对接”的方案。通过积分兑换，解决供需问题。他建议需求对接应从少到多，从易到难。要清楚了解商户想做什么，能做什么。通过“1+X”的引导模式逐步带动扩大商居联盟团队。同时注意通过组织社区活动引导商户的孩子学会感恩，引导商户积极参与，增强商户的获得感。

　　区民政委有关负责人表示，商居联盟重点要聚焦商户，通过“联盟”积极调动商户资源。通过积分兑换，逐步建立扩大商户组织，达成联盟共识。

　　本次会议通过开放空间的议事形式，促进街道、社区、社会组织齐力解决“商居联盟”困境，提升“联盟”功能，营造户部巷商居“共建、共商、共融和共勉”的互动互助氛围。