湖北省襄阳市高新区紫贞街园林社区

　　家住地矿小区89岁老人刘尚翠膝下无婚生子女，老伴2006年去世后她就一直过着独居的日子，仅靠单位的遗孀补助和社区低保勉强度日。
　　随着年龄增长，刘奶奶听力严重下降，每次网格员王玲和李红英去看望她，都要费很大的劲才能把门“敲门”，经常还要配合打电话的方式才能把门打开。刘奶奶向网格员念叨，最近她生病了身边没人照顾，担心有什么闪失，希望社区能帮她想想办法。
　　网格员回到社区后立即上报此事，经过几番周折，最终为她争取到入住福利院的机会。当网格员把这个消息告诉她时，她满脸愁容：“我知道你们工作忙，我不要求你们天天来看我，只要你们隔三差五地给我打个电话，我这几天熬过去了，我就不去福利院，那里没有家里自在。如果熬不过去，我再……”说罢侧身抹眼泪。看到这个场景，网格员王玲和李红英决定只要有时间每天就去看她，实在忙不过来就打电话问候。
　　经过几天的上门走访和电话问候，刘奶奶终于康复了，她来电话高兴地说，她身体康复了，感谢社区一直以来的关心和照顾，等她90岁生日她要请我们社区的网格员吃蛋糕。