“张婆婆，我现在需要跟您测量一下体温，我把体温计递给您，不用出门，您隔着防盗门测量体温就可以。”近日一大早，百步亭社区四居委会3名工作人员来到龙庭片区网格，给辖区居民测量体温。
“36.5℃，正常！”8分钟后，体温测量完毕，一名工作人员询问居民是否有乏力、咳嗽等症状，并做好登记。另外一名工作人员将温度计甩至35℃以下，用酒精棉对体温计进行消毒处理。
社区工作人员打电话核实居民体温
自接到大排查通知后，社区党委凌晨开会、连夜部署，全面调动社区工作人员力量，发动社区志愿者、辖区企业青年职工、社区民警、物业人员等，分片包干，全面开展体温大排查，挨家挨户打电话、发微信，登记造册不漏一人。家中没应答的，就上门敲门，密切跟踪，努力确保疫情传播“零隐患”。
“为了确保不漏一人，我们将苑区分为6个网格，并将现有的工作人员和下沉社区党员、志愿者进行了分工调整，所有工作人员按照网格分类入门不入户排查，确保每个网格工作人员不少于3名。”百步亭社区龙华庭党总支书记、四居委会主任李娜介绍。社区坚持线上线下相结合，通过打电话、发微信、隔着防盗门测量体温等形式，全面开展逐苑区、逐楼栋、逐单元的“拉网式”“地毯式” 扫楼行动，全面覆盖排查辖区4079户、12300人。
“请宽容一点，不奢求你体谅基层社区工作者，但请停下口诛笔伐，别让基层社区工作者寒心……”百步亭社区现代城党总支书记、居委会主任陈文琦儿子许鸿杨以他的视角记录了母亲奋战在社区防疫一线的“防疫日志”。许鸿杨介绍，从防疫战打响的第一天起，陈文琦就24小时待命，手机全天开机，为居民服务。随着疫情的发展，陈文琦更忙了，同住一屋，母子两人却经常几天都见不到面。
“常常是早上我起来妈妈已经走了， 晚上我睡着了妈妈才回来，我们一家人已经很多天没有一起吃过一顿饭。”许鸿杨说，有一天母亲深夜12点才回家，他将手中的水杯递给声音嘶哑的母亲，想让她润润喉，可母亲本能反应就是后退，并以打手势的方式告诉他不要靠近。原来当天陈文琦刚刚转运疑似病人至酒店隔离，害怕把病毒带回家了。从那天起，陈文琦便一个人睡在客厅的沙发上，与家人保持距离。“等疫情结束，回家要给家人补偿一个大大的拥抱，一起好好吃顿饭！”陈文琦有些不好意思地说。
面对繁杂事务，社区工作人员奋力应对。和陈文琦一样，自1月23日武汉宣布“封城”那天起，李娜和另外18名社区工作人员始终是“连轴转”状态，电话不关机，24小时随叫随到。
摸清底数后，60余名下沉社区党员和社区志愿者又开始帮辖区居民做好生活用品的需求统计、购买、送货上门工作。“大家都是包楼栋，跟踪服务，干劲很足。”来自武汉市司法局离退休干部处党支部的刘俊雷说。
下沉社区党员和志愿者分发打包蔬菜
“对疫情高度重视但不过度恐慌，相信党和政府，相信科学，相信一切都会好起来的……”刘俊雷同时也是居住在百步亭社区的一位居民，自2月3日起，他便主动来龙华庭党总支报到。在发热隔离对象杨大爷被送往方舱医院隔离治疗之前，他每天都会给杨大爷打电话，通过政策宣讲、疫情知识普及和心理辅导等方式，缓解老人紧张情绪，并提供贴心服务。
“等疫情结束，我邀请你们一家人去我们家吃个团年饭，谢谢你对我的关心和疏导！”在方舱医院进行隔离治疗时，杨大爷专门给刘俊雷拨去电话，两人相约疫情结束后两家人一起补过一个春节。
看着社区工作人员、党员忙碌的身影，社区居民深受感动，不少居民也积极报名参加志愿服务活动。
考虑到小区封闭后采买物资不便，苑区有不少独居、空巢老人不会网购，青年志愿者张良通过电话、微信等线上方式收集居民需求，化身“跑腿侠”帮助社区居民代购粮、油、蔬菜等生活物资。
“您昨天订的蔬菜我放到单元门口，如果还需要什么就打电话给我们。”21日上午，张良把采买的物资打包好，放到居民单元楼下，并电话告知居民领取。
“家里的蔬菜都吃完了，正在发愁，社区就组织了团购菜，真是雪中送炭！”看到送到门口的新鲜蔬菜，独居老人贾大妈连连感谢。打开购物袋，里面不仅有萝卜、土豆等蔬菜，还有面条、鸡蛋等食材。带着老人的感谢，站在不远处的张良点头告别，身影很快消失在单元楼下，又步履匆匆地去给下一户居民送菜。
从上周到社区报到参与志愿服务以来，张良每天都能登上微信步数排行榜单前列。“看到社区工作人员上门挨家挨户登记信息，十分辛苦，所以就想着出来做志愿者，帮他们分担一些，还可以强身健体。”张良笑着说。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每个人的心，在百步亭社区，有着不少像刘俊雷、张良这样的“接线员”“跑腿侠”，他们坚守岗位，全心全意为居民服务，为独居、空巢等困难群体送菜送药送餐，用实际行动战斗在疫情防控一线。（通讯员 熊婕）
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