湖北省武汉市江岸区百步亭社区

7月21日，江岸区百步亭社区举办“最美网格员”风采大赛。9位社区网格员通过声情并茂的演讲，展示网格工作中的酸甜苦辣与个人风采。现场居民们听后纷纷表示深受触动。“知道网格员辛苦,没想到他们这么不容易！”

百步亭景兰苑一网格的低保户刘女士是残疾人，丈夫去世，孩子中专在读住校，平时没人照顾她。网格员毕蜀蓉得知后，与同事轮流在爱心餐吧帮她订饭送餐。后来刘女士的病情加重，在家经常摔跤无人扶起，毕蜀蓉又想办法帮忙联系养老院，用私家车陪同刘女士去医院检查身体，还帮她申请到每月2000元的政府补助，最终将她顺利送入丹南社区养老院。

“腿勤、嘴勤、手勤、脑勤是我的工作原则，我的手机从不关机，居民随时可以找到我。我的微信好友有1569人，其中1492人都是社区居民。”毕蜀蓉说，尽管她个人和家庭曾经遭遇变故，但她始终对工作充满热情，时刻把为居民服务放在首位。

百步亭社区景兰苑网格员毕蜀蓉演讲。　

百步亭三居委会一网格的王小双在演讲中提到，她刚来怡康苑时，很多居民在网格群里询问水电维修、订奶订报的情况，可她一个问题都回复不了，挫败感随之而来。此后，她四处收集信息，整理出一本“居民宝典”，小到水电维修，大到对口学校、附近医院，共5大类100多个电话，涵盖居民生活的方方面面。只要居民提需求，她就能迅速回复，由此她逐渐赢得居民的信任。后来，居民想捐赠闲置物品，也会联系王小双，由她发布到网格群里，闲置物品交换成了她与居民联络感情的渠道。如今，怡康苑小区的氛围越来越好，居民之间也越来越融洽。

百步亭社区三居委会网格员王小双演讲。

“尽管工作中会受委屈，但有更多的居民为我点赞、发声，我喜欢这种温暖的感觉。当好服务居民的小喇叭、小灵通，我想这就是网格员的价值。”

经过红雁社工三位专业评委打分，毕蜀蓉获得全场最高分。随后，江岸区委政法委政治处主任张婷对网格员在维护一方和谐稳定、用心服务居民等方面作出的贡献表示高度肯定，并从“用心、有为、　希望”三方面对网格员的表现进行点评。

“正是因为大家的付出，我们的居民得到了帮助，感受到了温暖，社区更加平安和谐。”百步亭社区党委副书记、管委会主任李菱表示，网格化工作是党建引领基层治理的重要举措，社区网格员始终站在与群众面对面的一线，走千家入万户，服务好居民。稍后，百步亭社区还将举办形式多样的活动，培养更多政治素质过硬、工作能力强的优秀网格员，不断提升社区网格化管理服务水平。