一封倡议书带来大改变-社区动态-湖北省武汉市江岸区百步亭社区-中国社区网

一封倡议书带来大改变

2011-03-16 来源：中国社区网

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随着“高空抛物”宣教的展出，也让更多居民了解到居住在百步亭这个新环境的不同，现在知道了“居民随手扔垃圾有投诉的地方啦”“楼上晾晒的衣物把自家棉被打湿有人管了”。宣教展出后，上门投诉之前的不文明行为的投诉陡然增加，303栋的李师傅说：“我经常发现自己晾晒的衣物上有毛，一直以为是空气中漂浮物，但有一天发现自己阳台上一层毛，因为楼上只有一家入住，就试着敲开他家的门，很惊喜他们原来的街坊邻居，而且之前关系处理的还比较好，当发现他家养了2只大狗后，才说出自己上来的目的，提醒他们以后加以注意，他们也讲当时是给狗洗澡后用吹风吹了狗毛的，以后会注意。但这之后又出现好多次，介于之前交情她自己都忍了，但现在家里都不能晾晒衣物了，所以麻烦居委会帮忙调解下，但千万不要说是我来讲的，以免影响彼此的关系。”

投诉的居民中，许多与李师傅所遇到的情形有一个共性，想化解矛盾，但又担心影响彼此的关系。介于此种情况，居委会工作人员也有所考虑，对于这样的调解求助，还真不能贸然登门，要找到适合与居民沟通的切入点。“对了，现在我们不是正在做“高空抛物”的宣教吗，上面有居民提出好的建议和意见，我们向居民收集这类信息为理由登门吧？”“上次不是有居民提出写倡议书，让大家签字来响应‘拒绝高空抛物爱护美好家园’的号召”“那这样，我们根据居民平时投诉的种类，归纳总结几点，直接以居委会和物业服务处的名义拟定倡议书”经过大家的共同协商，一封穿针引线的倡议书出炉了。

居委会民调群干和信访专干带着倡议书出发了，这一家是因高空抛物被投诉，那工作人员就着重将这一条念给他们听，那一家空调室外机安装影响了邻居的生活，就着重将正确安装空调室外机的条款念给他们听，间接的提醒和暗地提示，他们不仅没有产生异议和反感，还表示积极响应倡议书的号召并签字。

一封看似普通的倡议书，不仅解决了居民投诉、化解矛盾，也起到了点石成金的作用。为增进邻里情、为构建文明和谐的社区，这封倡议书还会向千家万户传递它的想法和影响力，发挥它独特的穿针引线的作用。（通讯员周以夏杏娟）

标签： [责任编辑：肖崇杰]

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