湖北省武汉市江岸区百步亭社区

　　近日，昵称为lili鱼的居民在百步亭花园网上留言，投诉怡康苑南区商网的金风车洗衣店干洗在未经得顾客同意情况下将皮包用手水洗，导致变形磨损。

　　据介绍，2011年4月该居民将一款菲安妮女包送到金风车洗衣店干洗。洗衣店未经顾客允许直接用手水洗，导致包包泡水发生变形，皮质部分磨损严重且油渍依然存在。该居民多次与洗衣店协商赔偿未果。

　　在接到投诉后，百步亭工商所第一时间介入取证，对事情进行调查核实。由于该居民无洗包凭证，且未保存买包发票，故举证困难，双方就赔偿事宜未能达成一致。

　　在此，百步亭花园网提醒社区居民洗衣消费时应当面检查，务必保留消费凭证，以免造成不必要的损失。