湖北省武汉市江岸区百步亭社区

　　百步亭社区居民志愿者给龙华雅物业服务处工作人员送感谢信 （郑长治 摄）

    2012年即将过去，为了对武汉百步亭社区龙华雅物业服务处工作人员一年来的优质服务表示肯定，12月6日，百步亭社区四居委会百步雅庭的居民志愿者们给龙华雅物业服务处送来了感谢信，同时还举行了一次交流座谈会。

　　百步亭社区物业管理公司龙华雅物业服务处担负龙、华、雅庭三个苑区的物业管理服务，在房屋维修、绿化管理、清洁环保和治安巡逻等多方面为居民提供服务。百步亭社区物业管理公司的服务承诺是：为业主提供专业、严谨、及时、高效的物业服务，对业主投诉实行“首问责任制”，小事不过夜，大事不过天，笔笔有记录，事事有回音。龙华雅物业服务处的工作人员们在2012年这一年中，开展优质服务，用实际行动实现了这个承诺。

　　百步雅庭“绿色环保志愿服务队”的队长吴惠琼说：“我们居民志愿者愿意支持和协助你们的工作，与物业工作人员携起手来，共同建设我们的美好家园。”

　　百步亭社区龙华雅物业服务处经理曾志刚代表全体物业工作人员对居民们表示感谢，他说：“感谢大家一年来对物业工作的理解和大力支持，我们物业工作人员为大家服务是我们的本职工作，今后大家有什么需要我们做的事，尽量开口。”

　　百步亭社区四居委会副主任张诚、委员肖玉兰也参加了这次座谈。张诚副主任说：“居民志愿者与物业工作人员不是对立的矛盾双方，有问题坐下来协商解决，相互沟通，达成共识，相互理解和支持，共同搞好物业管理和服务，携手共建美好家园，这是我们大家都最想看到的！”（通讯员  郑长治）