湖北省武汉市江岸区百步亭社区

　　他，用爱书写人生，温暖了失足青少年、劳教释放人员、残疾孤儿等社会弱势群体的心；他，用情编织梦想，解开了上访人员多年的心结；他，用心秉承使命，解决了一起又一起突发事件；他，用行动做表率，带出了一个文明和谐的保障性住房小区。

　　让上访专业户不再上访

　　李殿传是一名支农返城人员，由于历史遗留问题，他生活中的大部分时间都在为自己上访和帮别人上访中度过。搬到文卉苑后，秦永庆不仅四处奔走解决李殿传退休养老金的问题，还花大量时间和这位“上访专业户”沟通交流。

　　长此以往，李殿传不再积极去“上访”，而是成了居委会的常客，和秦永庆聊聊天、倾诉烦恼已经成为他的新“嗜好”。他说，“不能让自己破了百步亭无一例越级上访的成绩。”面对他的理解与支持，秦永庆除了感谢，更多地是感动。近期，因为给孙子治病，面临停掉退休金的问题，秦书记正四处奔走，为他解决这个棘手的难题。

　　让精神病人主动接受治疗

　　2013年2月，秦永庆像往常一样8点不到就在苑区里巡查。苑区里，一名穿着睡衣、手拿砍刀的中年男子引起了他的注意。凭借着丰富的工作经验，秦永庆对眼前这位居民产生了警惕。经他尾随观察，了解到这名中年男子叫白云，是文卉苑廉租房居民，一级精神残疾。

　　回到居委会，秦永庆立即组织专班，对他的情况进行摸底调查。随后的日子，秦永庆多次上门与其沟通交流，他面对面聊天谈心，最终征得了白云的同意，也成功劝服其家人将他送到精神病院治疗。

　　让“浪子”终究甘心回头

　　每天早上，居民张智敏和陈传友都会奔波于文卉苑的各个楼栋里，协助居委会工作人员收集、登记入户居民的相关信息。没有人能看得出来，他们曾是“两老人员”，但现在他们有了一个新的身份——综合管理员。

　　入住百步亭文卉苑后，秦永庆帮助他们化解往日心结，积极面对新的人生。现在，两人作为“雷锋在身边”志愿服务队的志愿者服务苑区。（通讯员 吴慧）