湖北省武汉市江岸区百步亭社区

　百步亭花园社区党委副书记、管委会主任王波

    眼前的王波，端坐在办公室里，一身干练的职业装扮，全然不似以往在社区里那个衣着休闲，和老人孩子融洽地坐在小区聊天的样子。

　　衣着上的风格变化也代表着王波现在的双重角色，既是武汉百步亭集团总裁，也是百步亭花园社区党委副书记、管委会主任。集团和社区的事务，她一肩挑了一头。

　　“担子非常重，很多时候感觉自己像在弹钢琴，双手协调好很重要。”王波形象地比喻道。

　　1995年，王波放弃了武汉理工大学的教师岗位，来到百步亭寻找能够体现人生价值的新舞台。当百步亭集团董事长向她描绘要建设一个老百姓的安居乐园时，她眼前一亮，这正是她的梦想。

　　“18年前，百步亭刚起步的时候，国内对于社区的概念并不成熟。于是我们就进行了一些相关的探索。”当时，王波和同事们深感国内很多小区只建不管，便萌生了建设一个有中国特色，既符合老百姓需求，又能把企业、政府、社会资源都整合在一起的新型社区的念头。

　　社区建设初期，条件十分艰苦，当时的百步亭除了烂泥路和水塘坑几乎什么都没有，连水、电都不通，王波常常是饿了吃个烧饼，困了就睡在工地。很多人熬不住走了，但王波始终没有退缩，对百步亭这份事业仍然不离不弃。

　　社区初具雏形后，百步亭集团开始尝试将房地产的开发建设、政府对社区的职能管理和社区的物业服务三者结合起来，大胆地进行了一系列社区社会管理创新。这里创造了全国第一个“建设、管理、服务”三位一体的社区管理模式，形成了“组织百步内建立、服务百步内到位、矛盾百步内化解、活动百步内参与”的百步亭社区工作方法。

　　王波是社区建设的探索者，更是带头人。除了组织大家民主议事，签订“公约”，她最重要的日常工作之一，便是带着慰问品，带动社区全体干群走千家，访万户，收集居民意见，化解居民矛盾。时刻把居民的冷暖挂在心上的她，自然也得到了居民们的热情拥戴。社区有上百位老人视她为女儿。94岁的空巢老人吴婉华，见人就说王波是自己的“傻” 女儿。因为工作劳累过度，王波曾四次晕倒在社区。当家人劝她放弃时，王波却回答：自己的努力能赢得这么多社区居民的信任和爱戴，就算付出生命也心甘情愿！

　　18年过去，百步亭由昔日的烂泥塘变成了一个拥有13万居民，设施完善、环境优美的现代化社区。

　　王波告诉记者：“社区多美，在于人心有多美，评价一个地方是否适合居住，一定要看这里的邻里关系、人文氛围是否融洽和谐。”

　　在这里，基层党组织成为全体居民信赖和依靠的主心骨，社区党委在7个苑区都建立了党支部、在820个楼栋都建立起党小组，形成一盘横向到边，纵向到底的网格化“棋局”；在这里，2万余名注册志愿者、160多支特色服务队无私奉献，挥洒汗水，活跃在社区生活的各个方面；在这里，500多位空巢老人找到了“儿女”， 2000多名下岗居民重新找到工作，每一个弱者都能得到充分关怀；在这里，大家像爱护自己的眼睛一样爱护社区，多年来，百步亭没有一起刑事案件，没有一起黄赌毒，没有一桩大的邻里纠纷……为此，百步亭社区先后荣获了全国先进基层党组织、全国文明社区、全国文化先进社区、中国人居环境范例奖、全国和谐社区建设自主创新奖等100多个国家级奖项，被人们称为“绿色社区、安全港湾、温馨家园”。（记者 姚鹏）