湖北省武汉市江岸区百步亭社区

　　10月28日，世博园、悦秀苑三方联动联席会议隆重召开，会议充分发挥幻灯片的优势，图文并茂地给与会人员讲解了三方联动的定义以及百步亭三方联动的特色。

　　联席会议的第二个项目，世博园、悦秀苑物业服务处工作人员，居委会工作人员，业主代表大会委员代表以座谈的形式交流了各自工作中需要其余两方配合的方面。物业服务处工作人员小杨反映：业主之间因为养狗问题产生矛盾，物业上门多次未果，能不能请居委会同志配合上门做工作；居委会工作人员询问有居民来诉说物业管理费相关问题该如何回答；业主委员会工作人员举例子说明三方联动解决了业主漏水的大麻烦，整个会场气氛十分激烈，大家交流着日常工作中遇到的需要配合的事件，信访专干用十月份来信来访数据来分析，其中居委会与物业服务处合作解决的问题占到总事件的80%。

　　会议第三项，世博园、悦秀苑物业服务处工作人员，居委会工作人员，以及业主代表大会委员代表们通读了《百步亭社区三方联动实施办法征求意见稿》大家热烈讨论《意见》章节，并联系工作中实际，思索如何让居民确实感受到三方“动的及时，动的真切”。

　　做好信访接待工作，事事有记载，小事自己权限内处理，大事互相多沟通，商量着处理，但是必须事事有回音。

　　当好“救火车”遇到紧急情况，马上能到现场，稳定情况，做出下一步处理意见。如果需要配合，一定讲明情况，多方配合。让居民确实感受到“三方”动起来。

　　定期沟通，相互了解工作中的难点，疑点，居民共同反映多但是难解决的事件，达成共识去解决，或者上报领导部门去解决。

　　三个部门分工有不同，称呼有区别，但是三方联动的目标一致：更好的为居民排忧解难，让居民居住安心幸福，为百步亭增添光彩！（通讯员 杨柳）