湖北省武汉市洪山区张家湾街三桥社区

武汉市社区志愿者培训管理办法

 第一章　 总　则

 第一条  为进一步规范社区志愿者培训管理工作，提高社区志愿者培训质量，提升志愿者的志愿服务水平，促进志愿服务事业发展，根据我市社区志愿者实际情况，制定本办法。

     第二条   本办法所指社区志愿者是指在社区志愿者组织登记注册并参与社区志愿服务培训自然人。

     第三条  培训的目的：以提升社区志愿者服务能力为重点，注重职业道德，专业技能和务实技巧同步提高，培养和造就一支政治强、业务精社区志愿者队伍，为社区居民提供高质量的服务。

第四条   培训的原则：坚持以人为本，服务社会、注重实际，讲求实效、按需施教，循序渐进的原则。

第二章  　组织管理

第五条  武汉市社区志者协会负责全市社区愿者培训的组织管理。主要职责是：

（一）制定社区志愿者培训发展规划；

（二）根据市场需求，设计培训项目；

（三）组织实施市级社区志愿者的培训工作；

（四）监督、指导各区社区志愿者培训工作；

（五）其他相关工作。

第六条  各区社区志愿者协会负责本区社区志愿者培训的组织管理。主要职责是：

(一) 制定本区社区志愿者培训计划和方案；

   （二）组织实施本区社区志愿者培训工作；

   （三）组织社区志愿者学时认定和管理；

   （四）其他相关工作。

第七条  社区志愿服务组织负责新招募的社区志愿者初次培训，帮助社区志愿者加深对志愿服务精神的理解和志愿服务工作的认识。

第三章 内容和形式

第八条  社区志愿者培训内容要适应社区建设需要，以提高社区志愿者思想素质和服务能力为主，注重针对性、实用性、专业性和时效性。社区志愿者内容，主要包括：

（一）知识培训。不断实施对社区志愿者进行志愿服务理念及我国乃至世界志愿服务的发展状况相关的培训，使社区志愿者加深对“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神的理解以及对当今志愿服务发展态势的全面了解。

   （二）专业技能培训。不断对社区志愿者进行培训，使其在充分掌握理论的基础上，再进行相关专业技能的培训，如野外急救、应急通讯，防灾减灾等专业技能的培训，以提升社区志愿者的专业技能水平。

（三）素质培训。不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，增强社区志愿者的沟通交流，促进社区志愿者素质的综合提升。

第九条  社区志愿者培训形式要灵活多样。

   （一）集中轮训。以行政区为单位，对社区志愿者思想素质、服务理念、职业道德等共同科目，集中全员轮训；

  （二）专业辅导。对专业性较强的项目，可邀请专家学者、专业机构，对社区志愿者进行专业辅导；

  （三）交流互动。通过召开座谈会、现场观摩、示范操作等形式，交流经验，职长补短。也可选派骨干外出学习考察，借鉴外地经验和做法。

                第四章  　监督管理

    第十条  全体社区志愿者每年都要参加一次全员轮训，轮训时间不得少于16小时。  对因故不能参加培训的社区志愿者要安排补训。

第十一条  建立培训档案

    （一）建立各级社区志愿者培训工作档案，对培训范围、培训方式、培训教师、培训往来单位、培训人数、培训时间以及电子文档、录音、录像、幻灯片等及时整理归档。

    （二）建立社区志愿者培训档案。将社区志愿者接受培训的具体情况和考核成绩详细记录存档，并作为评星级的考核内容

第十二条  建议从社区建设费中按一定比例经费用于社区志愿者培训，培训经费专款专用。

第十三条  本培训管理修改、变更、解释权属武汉市社区志愿者协会。