11月3日，武汉市江岸区红雁社会工作服务中心社工、百步亭社区工作人员来到百步亭社区温馨苑70岁的潘奶奶家中看望，并送去了水果和牛奶。为改善社区生态环境，促进社会融入，自9月起，武汉市江岸区红雁社会工作服务中心腾讯公益项目组联合百步亭社区二居委会、多乐士焕新服务共同组织“百步亭是我家 携手焕新靠大家”社区环境打造活动，潘奶奶便是焕新服务对象之一。
温馨苑属于老小区，潘奶奶家住的是二手房，家中的墙壁由于年代久远已经出现了褪色掉皮等问题。“我们通过平时的入户工作了解到潘奶奶家的情况，就向腾讯公益项目组推荐了她，希望这个项目可以实实在在为需要的居民服务。”温馨苑党总支书记贾芳表示。
经过前期意向沟通和实地勘察，施工人员和潘奶奶敲定了施工方案。10月9日开工当天，潘奶奶将自家的钥匙交给了施工人员，13天后，施工人员将钥匙交付给住院回来的潘奶奶。看到焕然一新的家，潘奶奶连连表示感谢。“平时居委会就常常关心我，一个电话，社区的人和社工就来了，这次还找来这么好的师傅帮我家重新刷墙，还做了整理清洁，回来之后感觉心情都好多了，真的很感谢。”
潘奶奶和外孙住一起，外孙目前就读于一所寄宿制学校，每个月回来一次。“这个年纪的小朋友思维活跃，我们特意在他房间的一面墙上留了块区域，使用防水涂料，用来给孩子涂鸦，也可以张贴奖状，平时我们也会给他送去一些课外书籍，扩展他的视野。”红雁社工介绍道。
“这次的焕新活动，也是‘腾讯公益·五社联动·爱满荆楚’项目对社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源‘五社联动’机制的一次探索。”项目负责人常晓丽介绍道，“通过链接像多乐士、腾讯为村这样的慈善资源，能够丰富项目的服务内容，增强项目与居民、社区之间的链接，从而帮助到更多的弱势群体，促进基层社会治理。”（作者：江清湲）
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